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8月4日，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。

据网经社物流科技台（）获悉，目前菜鸟已在离涿州最近的仓库开设“图书应急专仓”，开放超5000平米的场地并协调运力，协助受灾商家将未泡水的图书转仓并快速发货。为降低商家损失，菜鸟联合淘宝对受灾地区的商家上线物流发货免责条款。同时，菜鸟还将提供河南、武汉等地图书产业链附近的仓库，为涿州受灾图书商家提供分仓服务，协助商家将新书就近入仓，以应对8月底图书销售旺季。