(资料图)

1、投诉电话12345和12315的区别主要在于管理范围、性质等方面不同，具体区别为：性质不同。

2、12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。

3、2、管理范围不同。

4、12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。

5、3、投诉内容不同。

6、12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。

7、参考资料来源：百度百科——12315参考资料来源：百度百科——12345。

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